Politique de remboursement

Política de devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento (clientes de la Unión Europea)

Si realizas tu compra como consumidor en la Unión Europea, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira a los 14 días desde el día en que tú, o un tercero indicado por ti, adquiriste la posesión material del último bien del pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, puedes solicitarlo directamente desde tu cuenta en nuestra tienda: https://shopify.com/101799657859/account

También puedes contactarnos en juantt1238@gmail.com.

Una vez recibida tu solicitud, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega originales (excepto los costes adicionales derivados de tu elección de una modalidad de entrega diferente a la más económica), sin demora indebida y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido 14 días desde la fecha en que se nos informó de tu decisión de desistir.

Cómo iniciar una solicitud de devolución o cancelación

Puedes iniciar tu solicitud directamente desde tu cuenta en nuestra tienda: https://shopify.com/101799657859/account

Dirección de devolución

Tengsheng Intelligent Equipment Co., Ltd. No. 12 Zhisheng Road, Xiegang Town Dongguan City, Guangdong Province China Contacto: 17679293663

Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente. Te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de paquetes perdidos en tránsito.

Excepciones

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, productos sellados por razones de higiene que hayan sido abiertos, o productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos.

Reembolsos

Una vez recibida y verificada la devolución, te notificaremos por correo electrónico. Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 14 días.